Sztuka słuchania
- Znaczenie słuchania klienta/pacjenta przez psychologa jest podkreślane przez wielu teoretyków i praktyków
- Podejście skoncentrowane na kliencie - Carl R. Rogers
SŁUCHANIE SAMO W SOBIE MOŻE MIEĆ MOC TERAPEUTYCZNĄ
JEDNAK MUSI TO BYĆ AKTYWNE SŁUCHANIE
- Biernie słuchając, diagnosta także może pokazać, że słucha ("mhmm", ""rozumiem")
- Słuchanie aktywne jest trudniejsze technicznie do opanowania, jednak jest bardziej efektywne, gdyż słuchacz informuje, jak słucha-jak zrozumiał wypowiedź; komunikat zwrotny daje szansę sprostowania ewentualnych nieporozumień; daje dowód, że słuchamy z uwagą i że naprawdę zależy nam, by dobrze zrozumieć badanego
Czym skutkuje aktywne słuchanie?
👇
- Przyczynia się do budowania klimatu zaufania i współpracy w relacji, co jest szczególnie ważne w relacji psychologa z klientem
- Psycholog pokazuje, że jest zainteresowany badanym jako osobą, że jego uczucia i myśli uważa za istotne i warte starań o dobre zrozumienie
- Pokazujemy, że nie oceniamy ani nie próbujemy zmienić, choć niekoniecznie czujemy lub myślimy tak samo
- Nie jest to tylko werbalne zapewnienie (np. "szanuję cię"), ale praktyczna demonstracja tego szacunku
Skuteczność udowodniona w badaniach
- Bardzo pomocne w rozpoznawaniu trudnych emocji przeżywanych przez osoby owdowiały (Payne, Jarret, Wiles i Field, 2002), przygotowujące się do poważnych zabiegów chirurgicznych (de L. Horne i Vatmanidis, 1994),
- I wiele innych :) np. Testing the Effects of Active Listening, W R. Nugent, H. Halvorson, 1995
- ACTIVE LISTENING SKILLS APPLIED BY THE UNDERGRADUATE STUDENT AT A MEDICAL & HEALTH SCIENCES UNIVERSITY IN THE UAE H. Zaidi, H. Ahmad, 2021.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz